Viễn thông đang trải qua một cơn địa chấn và các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông (CSP) đang phát triển để thích ứng.

Khi các dịch vụ kết nối trở nên phổ biến hơn - hạn chế không gian cho sự khác biệt - cơ hội tái tạo là rất lớn nhờ đổi mới công nghệ.

Các nhà khai thác ngày nay nhằm mục đích tận dụng các dịch vụ doanh nghiệp táo bạo, giá trị gia tăng

-          Đưa AI và dịch vụ chăm sóc khách hàng

Không ai muốn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ, nhưng khi họ làm vậy, trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém có thể khiến tình huống xấu trở nên tồi tệ hơn. Đó là lý do tại sao chăm sóc khách hàng đặc biệt không còn chỉ là ưu tiên, đó là điều bắt buộc. Khách hàng mong đợi bạn cung cấp trải nghiệm nhanh hơn, được cá nhân hóa hơn và thông minh hơn bất kể họ gọi, truy cập trang web hay sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Fuzzi có thể giúp bạn xây dựng những lợi thế của AI để vượt qua ma sát của hỗ trợ truyền thống và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt bằng cách tự động hóa các hành động và câu trả lời tự phục vụ.

-          Giải pháp IBM cloud cho Network Automation

Các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông (CSP) và nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) đang nắm lấy đám mây và ảo hóa khi họ cung cấp các dịch vụ 5G, điện toán biên và SD-WAN mới. Những dịch vụ này giúp thúc đẩy tăng trưởng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. IBM Cloud Pak for Network Automation là một nền tảng đám mây thông minh cho phép tự động hóa và điều phối các hoạt động mạng để CSP và MSP có thể chuyển đổi mạng của họ, phát triển thành các hoạt động không chạm, giảm OPEX và cung cấp dịch vụ nhanh hơn.

-          Giải pháp quản lý mạng hiện đại

Để giải quyết sự phức tạp tăng vọt của quản lý mạng hiện đại? Cơ sở hạ tầng mạng được xây dựng để chuyển đổi kỹ thuật số đòi hỏi các giải pháp giám sát có thể năng động, linh hoạt và có thể mở rộng như các môi trường mới.

Được thiết kế cho các mạng hiện đài, Fuzzi cung cấp khả năng quan sát mạng, tập trung vào ứng dụng để giúp NetOps phát hiện, giải quyết và ngăn chặn các vấn đề về hiệu suất mạng. Tăng hiệu suất mạng và cải thiện trải nghiệm ứng dụng người dùng bằng cách chủ động giám sát các mạng đa nhà cung cấp và biến thông tin chuyên sâu thành hành động trên các môi trường doanh nghiệp, giao tiếp và nhà cung cấp dịch vụ được quản lý.

Vượt ra ngoài việc phát hiện, Fuzzi kết hợp với các chuyên gia có chuyên môn hàng đầu trong ngành và phân tích nâng cao để giúp các nhóm của bạn hành động về những gì quan trọng: cải thiện hiệu suất mạng để cung cấp trải nghiệm người dùng đặc biệt.

-          Giải pháp Cloud cho bảo mật mạng lưới

Khi bạn chuyển doanh nghiệp của mình lên đám mây, bạn cần làm việc thông minh hơn. Dữ liệu bảo mật thường xuyên được trải rộng trên các môi trường đám mây và tại chỗ, để lộ các lỗ hổng và lỗ hổng.

Fuzzi có giải pháp bảo mật có thể giúp bạn hiểu sâu hơn, giảm thiểu rủi ro và đẩy nhanh phản ứng. Với một nền tảng bảo mật mở có thể thúc đẩy chiến lược zero trust của bạn, bạn có thể sử dụng các khoản đầu tư hiện có của mình trong khi vẫn giữ nguyên dữ liệu — giúp nhóm của bạn trở nên hiệu quả và cộng tác hơn.

-          Giải pháp quản trị dữ liệu của nhà mạng

Càng nhiều AI được nhúng vào quy trình làm việc hàng ngày, bạn càng cần quản trị chủ động để thúc đẩy các quyết định có trách nhiệm, đạo đức trong toàn doanh nghiệp. Fuzzi cho phép bạn chỉ đạo, quản lý và giám sát các hoạt động AI của tổ chức và sử dụng tự động hóa phần mềm để tăng cường khả năng giảm thiểu rủi ro, quản lý các yêu cầu pháp lý và giải quyết các mối quan tâm về đạo đức mà không phải trả chi phí quá cao khi chuyển đổi nền tảng khoa học dữ liệu của bạn — ngay cả đối với các mô hình được phát triển bằng các công cụ của bên thứ ba.